Автор – Шевцов Сергей Александрович, врач-психотерапевт, кандидат медицинских наук, изобретатель и патентовед.
15 октября 2026 года депонировано описание разработки «Ноу-хау технологии индивидуализированной обратной связи и коррекции продуктов: товаров, услуг и рекламы». Регистрационный номер – 811-474-757.
На основе этой технологии развивается Your Change – сервис, помогающий человеку выразить конкретную потребность в изменении продукта и сделать её понятной компании.
Персонализация, точность и индивидуализация
Потребитель может положительно оценивать продукт, но нуждаться в одной отсутствующей функции. Общая оценка удовлетворённости не всегда показывает, что именно требуется изменить и какой результат нужен конкретному человеку.
Например, пользователю сайта ИИ могут быть нужны небольшие всплывающие пояснения возле пунктов меню. Владельцу массажной накидки — независимое управление зонами. Зрителю — продолжение определённого фильма.
Каждое такое пожелание имеет собственный смысл, личный контекст и критерий результата. Задача Your Change – сохранить эти особенности при уточнении запроса, объединении совместимых предложений и последующем взаимодействии с компанией.
В основе разработки находятся три требования:
- Персонализация: вопросы и подсказки учитывают объект, ситуацию использования и подтверждённые ответы человека.
- Точность: итоговое предложение соответствует тому изменению, которое пользователь действительно хочет получить.
- Индивидуализация: существенные особенности личной потребности сохраняются при обработке и обобщении запросов.
Как формируется запрос
Пользователь выбирает объект и компанию из предложенных записей. Поисковый ввод помогает найти адресата, а окончательный выбор закрепляется за конкретной записью справочника.
Желаемое изменение составляется с помощью подсказок слов и фраз. Человек начинает набирать предложение, выбирает подходящее продолжение и подтверждает итоговый текст. Если нужной формулировки нет в словаре, он может добавить собственный набранный вариант отдельным нажатием.
Такой подход позволяет выражать новые пожелания за пределами короткого перечня заранее предусмотренных функций. При этом система различает набранный текст, выбранную подсказку и подтверждённое предложение.
Далее уточняются личный результат, ситуация применения и реальный опыт использования. Каждый вопрос должен относиться к одному признаку, а каждый вариант ответа – выражать конкретный выбор.
Изображение можно прикрепить по желанию. Оно помогает показать ситуацию, объект и авторскую идею, но не становится автоматически доказательством покупки и использования.
Экономическое намерение
Создание запроса и поддержка предложения сопровождаются подтверждением конкретного экономического действия при реализации изменения.
Для продолжения фильма применяется формулировка: «Готов купить обычный билет в кино, если выйдет продолжение». Для улучшения сайта ИИ — готовность доплачивать за выбранную функцию.
Пользователь выбирает готовый шаблон. Произвольные суммы и условия в текущей форме не вводятся.
Это позволяет связывать пожелание с заявленным спросом. Подтверждение намерения не производит платёж. Заявленная готовность приобрести продукт учитывается отдельно от фактической покупки.
Психологическая основа технологии
Профессиональная подготовка автора используется при проектировании вопросов, уточнении потребностей и проверке понимания.
Автор около двенадцати лет преподавал более восемнадцати психологических дисциплин студентам разных специальностей, включая экономистов, юристов и менеджеров. Этот опыт применяется к различению наблюдаемой ситуации, эмоциональной реакции, личной цели и конкретного желаемого изменения.
В методике используются навыки отражения смысла, прояснения целей, уточнения противоречивых предпочтений и получения осмысленного подтверждения. Окончательное решение о том, верно ли выражена потребность, остаётся за пользователем.
Опросники помогают выяснить существенные детали. Их задача – повысить точность запроса при разумной нагрузке на человека. Применение коммуникативных навыков психотерапии в данном сервисе не предполагает диагностику и лечение пользователей.
Обработка предложений и поддержка
В описании технологии предусмотрены поиск совместимых запросов, сохранение их происхождения и связывание с определённой версией общего предложения.
При изменении существенного содержания требуется новое подтверждение. Повторные действия одного участника не должны увеличивать число поддержавших в одной и той же области учёта.
Сервис также предусматривает опросы по инициативе пользователей. Человек предлагает конкретное изменение, другие участники поддерживают его с экономическим намерением, затем уточняют собственные потребности для компании.
Индивидуальные различия сохраняются и после объединения запросов. Малочисленное пожелание не должно исчезать только потому, что большинство участников выбрало другое решение.
Текущее состояние проекта
На сайте o03.biz доступен работающий прототип. В нём реализованы выбор адресата из локального списка, расширенный словарь подсказок, составление и подтверждение пожелания, экономические шаблоны, вопросы о личном результате и сохранение запроса в TXT и JSON.
В дальнейшем предусматриваются подключение Gemini для смысловой обработки, развитие справочника компаний, серверный учёт поддержки, отправка запросов адресатам и проверка соответствия ответов компаний исходным пожеланиям.
Депонирование разработки
Наименование: «Ноу-хау технологии индивидуализированной обратной связи и коррекции продуктов: товаров, услуг и рекламы».
Автор: Шевцов Сергей Александрович.
Дата депонирования: 15 октября 2026 года.
Регистрационный номер: 811-474-757.
Описание объединяет психологическую методику, пользовательские сценарии, технические алгоритмы, модель данных, правила подтверждения и обработки запросов, практические кейсы, обзор 30 аналогов и черновик формулы изобретения для последующей доработки.